Søgning
 

Som skandinavisk kunde handler du let og automatisk på Veterandele.dk.

Vi sender dagligt til Norge og Sverige. 

Privat kund från Sverige

Som privatkund betalar du samma pris som danska kunder. Således varor med 25% danska moms.
Du betalar inte svensk moms eller liknande vid mottagandet.
Frakten beräknas automatiskt under beställningen när du anger att du är från Sverige.
Din beställning skickas med PostNord.

Corporate / företagskund frå Sverige

Som företagskund betalar du inte dansk moms (25%). Moms dras automatiskt från butiken.
Eftersom vi levererar utan danska 25% moms, är det viktigt att företagets SE / (moms) nummer anges under beställningen.
Frakten beräknas automatiskt under beställningen när du anger att du är från Sverige

Fragtpriser Sverige

Frakt beräknas automatiskt under beställningen baserat på totalvikt
  • Leverans PakkeShop från 122 kr
  • Levering Privat levering från 137 kr

Virksomheter og private kunder fra Norge

Som kunde fra Norge betaler du ikke 25% dansk moms. Dette trekkes automatisk ved bestilling. Norsk merverdiavgift blir gjort opp med myndighetene i samsvar med gjeldende regler.
Toll: Toll er normalt ikke betalt. I noen tilfeller betales 2% avgift.
Vi sender med PostNord.

Fragtpriser Norge

Fraktprisen blir automatisk beregnet under bestillingen basert på totalvekten. Prisen er inklusive tolldokumentavgift som vi forskuddsbetaler til PostNord på 130 DKK. 
  • Levering PakkeShop fra 280 kr
  • Levering Privat levering fra 295 kr



Betalingsmetoder Udland

1. Betalingsmåde: VISA/MASTERCARD 
2. Bankoverførsel ( Forudbetaling): SWIFT: HANDDKKK IBAN: DK8363010002030691

NORGE: Betaling skal ske i NOK (send mail når overføringen har skedd => rask behandlingstid) 
SVERIGE: Betaling skal ske i SEK (skicka e-post när överföringen har hänt => snabb vändning) 
 

Leveringstider Udland

Norge: 4-6 dage 
Sverige: 2-4 dage 

Beregn nemt hvad din ordre koster inklusive told og forsendelse

Ordrens samlede pris kan undersøges uden at bestille ved at køre ordren igennem og stoppe før accept.

Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.veterandele.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail: info@veterandele.dk eller Telefon: 49 26 64 20 I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen – Du skal nemlig også give os tydelig meddelelse om, at du har fortrudt købet.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for vare over 20 kg. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 250,00 DKK.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.  
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.  
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.                                                                                                                                                                                  

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til 

MALEAD
Tinghusevej 23
3230 Græsted 

Du kan også fortryde ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Vedlæg kopi af  ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Reklamationsret

Når du handler på www.veterandele.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse

MALEAD
Tinghusevej 23
3230 Græsted

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende

Beskrivelse af fejlen

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation: 
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb foretaget på www.veterandele.dk

Persondatapolitik

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Veterandele.dk. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Læs mere om vores persondatapolitik >>

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til
MALEAD
Tinghusevej 23
3230 Græsted
Telefon 4926 64 20
info@veterandele.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.  
Forbrugerklagenævnet, Carll Jacobsensvej 35, 2500 Valby
www.kfst.dk

Standardfortrydelsesformular

Til

Malead - Veterandele
Tinghusevej 23
3230 Græsted
Telefon 4926 6420
E-mail Info@veterandele.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*)
købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
 
 
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
 
 
Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
 
 
Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
 
 
Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
 
Dato
 
 
(*) Det ikke relevante udstreges